FAQ – Questions fréquentes
Produit & utilisation
La caméra est-elle facile à installer ?
Oui, l’installation est conçue pour être simple et ne nécessite pas de compétences techniques particulières. Elle peut être mise en place en quelques étapes.
La caméra fonctionne-t-elle sans câble ?
Oui, ce modèle fonctionne sans fil et est alimenté par un panneau solaire, ce qui permet une utilisation sans raccordement électrique direct.
Peut-on consulter les images à distance ?
Oui, la caméra peut être connectée à une application mobile permettant de consulter les images et les informations associées.
La caméra fonctionne-t-elle la nuit ?
Oui, elle est conçue pour fonctionner aussi en conditions de faible luminosité, avec un mode de vision adapté.
Détection & sécurité
La caméra envoie-t-elle des alertes ?
Oui, des notifications peuvent être envoyées en cas de détection de mouvement selon les paramètres définis dans l’application.
Les données sont-elles sécurisées ?
Les accès à la caméra passent par une application avec des paramètres de sécurité configurables par l’utilisateur.
Peut-on partager l’accès à la caméra ?
Oui, l’accès peut être partagé avec d’autres utilisateurs via l’application, selon les réglages choisis.
Commande & livraison
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont généralement livrées sous 3 à 7 jours ouvrés après expédition.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui, un suivi est disponible après expédition lorsque celui-ci est fourni par le transporteur.
Paiement & retours
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, les paiements sont traités via des solutions sécurisées, avec des transactions protégées.
Puis-je retourner mon produit ?
Oui, vous disposez d’un délai de 30 jours après réception pour effectuer un retour, selon les conditions prévues.
Sous combien de temps suis-je remboursé ?
Une fois le retour validé, le remboursement est effectué sous 14 jours ouvrés.
Service client
Comment contacter le support ?
Notre service client est disponible par email à contact@geteyesee.com
et répond généralement sous 24 à 48 heures ouvrées.